冲上热搜!星巴克 App 崩了客服回应:已抢修成功

9 月 19 日上午,有微博用户反映星巴克 App 无法下单,随后,话题 # 星巴克 App 崩了 # 冲上热搜。

据贝壳财经消息,早上 10 点,记者电话联系星巴克会员及门店服务热线,客服表示,今早系统确实出现了故障,导致暂时无法下单的情况,星巴克已紧急处理,目前 App 已可以正常使用。关于故障原因,该客服表示暂不清楚。10 点 13 分,记者登陆星巴克 App 发现,该软件已可以正常使用及下单。

星巴克 App 首页显示,星巴克于今日推出了 经典咖啡 * 随心配限时双大杯 39.9 元 的活动,活动日期为 2023 年 9 月 19 日至 2023 年 9 月 22 日。

美国当地时间 9 月 13 日,星巴克官网宣布创始人霍华德 · 舒尔茨退出董事会,终身享受名誉董事长荣誉。随着霍华德的退出,星巴克董事会推选前阿里高管张蔚成为新一任董事。

1970 年出生的张蔚顶着 哈佛学霸 的光环,职业生涯效力过通用电气、贝恩资本、阿里巴巴、拉尔夫 · 劳伦等知名企业,履历十分光鲜。然而让张蔚被大众所熟知的却是她的一份 副业 。在多年前兼职央视《对话》栏目主持人期间,张蔚曾与孙正义、李开复等重量级嘉宾展开过精彩的交流,她在台上的亮眼表现,也让不少观众对这张年轻的面孔留下深刻印象。

星巴克同时宣布,阿里前高管张蔚将于 10 月 1 日起担任董事会成员。现任董事成员霍布斯介绍说: 张蔚被业内认为是一位创新者和改变者,我们很高兴她加入星巴克。她的丰富经验、广阔视角和对企业业务发展的全心投入,将帮助我们继续成长。张蔚的加入,再加上新一届董事会激励人心的战略愿景,相信我们最好的日子真的还在后头 。星巴克官网介绍称,张蔚在阿里巴巴集团负责国际业务和媒体战略,对此有十多年的经验。她目前是拉尔夫 · 劳伦公司董事会成员,还曾是洛杉矶体育娱乐委员会、马云基金会等机构的董事会成员。

8 月 2 日,星巴克发布财报显示,截至 6 月末的第三财季同店销售额增长不及预期,但在中国销售额大幅回升,猛增 46%。

据中新经纬报道,路透社 8 月 2 日报道称,第三财季,星巴克在中国可比销售额增长 46%,公司工作人员在电话会议上告诉投资者,这种反弹符合其预期,并且预计将持续下去。星巴克还表示,中国是该公司除美国以外最大的市场,拥有 3140 万奖励会员。

另据 CNN 报道,星巴克首席执行官拉克斯曼 · 纳拉西姆汉在周二讨论财务业绩的分析师电话会议上表示,本季度在中国的收入同比增长 51%。他还称,截至 7 月,星巴克在中国拥有近 6500 家门店,仍有增长空间。

星巴克目前预计全年盈利增长在 16% 至 17% 之间,之前预期为 15% 至 20%。该公司维持全年可比销售额增长预测,接近 7% 至 9%。

截至美股周一收盘,星巴克(SBUX)报收 96.76 美元,微涨 0.55%,总市值 1108 亿美元。

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